Ошибка Revit

Приложению Revit не удалось запустить команду внешнее приложение

Cимптомы
При открытии файла Revit появляется предупреждение.

  • Текст ошибки: "Приложению Revit не удалось запустить команду внешнее приложение "...". Обратитесь в соответствующую службу поддержки. Revit содержит следующую информацию по данной службе: ... ."
  • Текст ошибки eng: "Revit Cannot run the external application "Collaborate". Contact the provider for assistance. Information they provided to Revit about their identity: ... ."
Приложению Revit не удалось запустить команду внешнее приложение "...". Обратитесь в соответствующую службу поддержки. Revit содержит следующую информацию по данной службе: ... . Revit Cannot run the external application "Collaborate". Contact the provider for assistance. Information they provided to Revit about their identity:
Возможные причины
В Revit используется устаревшая версия внешнего приложения/плагина, либо поврежден файл внешнего приложения/плагина.
Как работать со страницами ошибок
  1. Прочитать рекомендации ниже
  2. Попытаться их выполнить
  3. Помогло → оставить отзыв
  4. Не помогло → написать в чат поддержки
Отзыв
К чату

Решение - Выполнить инструкцию

Обновление настроек Revit:

  1. Запустите диспетчер задач и завершите все процессы Revit.
Отключение процесса Revit через диспетчер задач

2. Удалите лишние сторонние плагины Revit, которые формируют вкладки на ленте:

  • Через Панель управления - Удаление программ
  • Через удаление файлов плагинов из папки %Appdata%\Autodesk\Revit\Addins\[версия]
  • Через удаление файлов плагинов из папки C:\ProgramData\Autodesk\Revit\Addins\[версия]

Дополнительно проверьте:

  • C:\ProgramData\Autodesk\ApplicationPlugins - эту папку можно использовать для надстроек, которые предназначены для нескольких программ или версий.
  • C:\Program Files\Autodesk\Revit [версия]\AddIns - эта папка используется для внутренних надстроек, но некоторые более ранние версии надстроек могут быть загружены в нее.

3. После этого запустите Revit.

4. Может появиться окно, запрашивающее разрешение на загрузку внешнего приложения.


Если вы уверены в данной надстройке/плагине, то выберите:

  • "Всегда загружать" и надстройка загрузится для использования в Revit.

Если вы не уверены или загружать настройку/плагин не нужно, то выберите:

  • "Не загружать".
Помогло?
Помогло → оставить отзыв
Не помогло → написать в чат поддержки